NASLOVNA

Tele-tvrtke više ne smiju maltretirati korisnike nakon raskida ugovora

3.12.2019. 12:54 | slobodnadalmacija.hr IZVOR: slobodnadalmacija.hr PREGLEDA: 851

Smiju li teleoperatori zvati korisnike koji su u fazi raskida ugovora i planiraju prijeći drugom davatelju usluge?

Premda nam se činilo da je ovakva praksa legitimna jer su je tele-tvrtke dosad nesmetano provodile, iz Hrvatske regulatorne agencije za mrežne djelatnosti (HAKOM) tvrde da nije tako. Prije nekoliko dana je, inspektor elektroničkih komunikacija u ovoj agenciji donio rješenje koje se odnosi na poslovnu praksu tvrtke A1.

– Zabranjuje se operatoru A1 Hrvatska d.o.o. iz Zagreba pozivanje ili kontaktiranje krajnjih korisnika na neki drugi način u tijeku postupka promjene operatora za koji je tele-tvrtka zaprimila odnosno supotpisala jedinstvenu izjavu krajnjeg korisnika o raskidu ugovora, i na kojoj je označeno da je korisnik upoznat i pristaje podmiriti dugovanja postojećem operatoru te da raskida sve usluge.


Praksa nagovaranja korisnika na ostanak u određenoj mreži sada, prema inspekcijskom rješenju HAKOM-a, postaje sporna i nezakonita, no primatelji usluga vjerojatno nemaju ništa protiv toga. Naime, u procesu raskida ugovora i prelaska na novu ugovornu obvezu korisnici, u pravilu, ostvaruju bolje uvjete nego kad se odlučuju na određeni tele-paket regularnim putem. 


(IZVOR: www.slobodnadalmacija.hr)





Tagovi: telekomunikacije, teleoperateri, a1, OT, ht, zabrana pozivanja korisnika nakon raskida ugovora

*Komentari se objavljuju u realnom vremenu i SB Online ne može biti odgovoran za ono što korisnici objave. Zabranjeno je vrijeđanje i klevetanje. Takvi će komentari biti obrisani, a njihovi autori prijavljeni nadležnim službama.

Pretraži SB Online

SLAVONSKI BROD VRIJEME

ČITAJTE NA SBonline

.

Francuska salata: Dva recepta za klasik novogodišnjeg stola

.

Krenule kontrole građana, otkriveno što će se posebno kontrolirati sljedeći tjedan

.

Ovo su nuspojave koje možemo očekivati od cjepiva protiv korone

.

Valenta sazvao Gradsko vijeće, evo o čemu će raspravljati

.

Iz Slavonskog Broda ide kisik za bolnice

.

Nadbiskup Hranić imenovao novog dekana u Slavonskom Brodu

.

Prisutna je lokalna transmisija, virus se širi u obitelji. Prebacuju li se naša djeca na online nastavu?

.

Brončana skulptura teška 2,5 tone od danas u Slavonskom Brodu

.

DOZNAJEMO: Kreće se s drive-in testiranjem u Slavonskom Brodu

.

Danas se kreće s kaznama, evo na što trebate paziti

.

Objavljeni novi podaci Nacionalnog stožera, 70 osoba je preminulo

.

Ponovni skok novooboljelih, u brodskoj bolnici preminula ženska osoba

.

Subota na brodskoj tržnici za vrijeme maloga lockdowna

.

Kada broj zaraženih bude šest puta manji, teka tada otvoriti kafiće

.

Danas sunčano uz jugoistočni vjetar

.

Objavljeni detalji proslave ʺosmogaʺ u Slavonskom Brodu za vrijeme ʺmalog lockdownaʺ

.

Poslao prijenosno računalo u Nizozemsku, pa shvatio da je prevaren

.

Recept za pašta fažol s parmezanom otjerat će zimsku melankoliju

.

OPG BRINJAK :Umjesto u širinu, jagode sadimo u visinu!

.

Zabrana petardi stupa na snagu tek nagodinu

.

Uhvaćeni na željezničkom kolodvoru u Slavonskom Brodu

.

Oprez! Od sutra kreće kažnjavanje

.

Policija oduzela automobil

.

Preminuo poznati svećenik iz naše županije

.

Ministar najavio dodatak na plaću, evo o čemu se radi

.

Poznati novi podaci iz županije, pogledajte gdje je najviše novooboljelih

.

Prešli smo 2000 preminulih u Hrvatskoj

.

Za prelazak granice uskoro bi nam mogla trebati digitalna covid putovnica?

.

Umjereno oblačno uz kišu koja se ledi na tlu

.

To nam treba! Recept za ʺzačinjenuʺ vruću čokoladu s rumom i cimetom

FOTONALAZ

Vrijede li ista pravila zaista za sve?