NASLOVNADRUŠTVO
Loše vijesti za potrošače: Roba s greškom mora prvo na servis pa tek onda može zamjena ili povrat novca

FOTO: sbonline.hr

Loše vijesti za potrošače: Roba s greškom mora prvo na servis pa tek onda može zamjena ili povrat novca

23.4.2021. 20:20 | rtl.hr IZVOR: rtl.hr PREGLEDA: 415

Prema novim europskim propisima, svoju neispravnu robu građani će najprije morati dati trgovcu na servis.

Za potrošače stižu nove loše vijesti. Od sljedeće godine prema novoj europskoj direktivi, u slučaju kupovine robe s greškom, zamjena i povrat novca padaju u drugi plan jer sve najprije mora ići na servis. 

Građani ovom novošću i nisu pretjerano zadovoljni jer očekuju spore servise zbog kojih će duže vremena ostati bez uređaja koji bi im svakodnevno trebao u kućanstvu. 


Frižideri, perilice rublja, televizori uređaji su bez kojih je teško zamisliti neko kućanstvo, a onima koji žive u njima pravi problem nastaje kad se nešto pokvari. Najgore je kad do kvara dođe netom nakon kupovine. Prema novim europskim propisima, svoju neispravnu robu građani će najprije morati dati trgovcu na servis. 

"Sad ova direktiva određuje da potrošač u roku od godine dana od kupnje, ako se pojavi taj materijalni nedostatak ne mora ništa dokazivati, ali proizvod mora ići na popravak. Ako ne pomogne popravak, onda se tek ide na zamjenu, a ako se ni time ne rješava problem tek onda ide povrat novca", kaže predsjednica Hrvatske udruge za zaštitu potrošača Ana Knežević. 

Novosti iznenadile građane Novosti u postupanju s neispravnom ili oštećenom robom iznenadile su i građane. 

"Ne slažem se s time. To znači da će žene ostati doma neke vrijeme bez perilice suđa, perilice veša i onda opet dolazite do zaključka da treba kupiti novi aparat", kaže Zagrepčanka Ljiljana.   

"Mislim da je to loše. Bolja bi opcija bila da se može tražiti povrat novca ili zamjena", kaže Zagrepčanin Lovre. 

"Ako će neki servis brzo doći onda mi se to više sviđa nego kupovati novi uređaj i isprobavati ako si već navikao na neki koji ti je do tada bio dobar", kaže Ljiljana iz Zagreba.  

Hoće li se smanjiti otpad?Iz trgovačkih centara objašnjavaju današnju proceduru kod popravka proizvoda, no o tome hoće li se broj servisa drastično povećati, kažu, još ne mogu donijeti procjenu.

"Ako je riječ o određenom kvaru na uređaju u tom slučaju se kontaktira stručna osoba koju je odredio proizvođač kao takav unutar nekog servisa on zapravo procjenjuje što se može i treba napraviti. Servisa će svakako biti, a da li će se oni pojačati ili smanjiti, ha u krajnjem slučaju, vidjet ćemo što će se događati", kaže Dora Đurđević, offline marketing trgovačkog centra.  

Novi europski propisi dugoročno bi trebali donijeti i nešto dobro. Za njihovo uvođenje postoje dva razloga. 

"Prvi razlog je da bi bila jednaka pravila na tržištu, a drugi razlog je što je europska unija sebi dala u zadatak da do 2050. riješi problem otpada", kaže Ana Knežević  

Osim okoliša, koristi će ipak imati i građani jer novi propisi će ipak dovesti i do pritiska na proizvođače što znači da bi i novi proizvodi morali biti bolje kvalitete.

(Izvor: rtl.hr)





Tagovi: potrošači, roba, greška, servis, povrat, novca

*Komentari se objavljuju u realnom vremenu i SB Online ne može biti odgovoran za ono što korisnici objave. Zabranjeno je vrijeđanje i klevetanje. Takvi će komentari biti obrisani, a njihovi autori prijavljeni nadležnim službama.

Pretraži SB Online

SLAVONSKI BROD VRIJEME

ČITAJTE NA SBonline

.

Danas djelomice sunčano uz promjenjivu naoblaku

.

Najlakši recept za sjajan desert u čaši koji se složi začas

.

Darko Zovko iz Golobrdaca: Potražnja za divljači veća nego što uspijemo uzgojiti

.

Kreativna Ljubica Križanović Pavlov poručuje svima da se ohrabre i pretvore svoj hobi u vlastiti posao

.

Slavonski Brod priključio se obilježavanju Međunarodnog dana gastroshize

.

BPŽ: Novo priopćenje Stožera, ovo su najnoviji podaci

.

Što nas danas očekuje? Izdano upozorenje za cijelu županiju

.

Zašto Zvečevo prodaje proizvodnju alkoholnih pića i koju bi ulogu u svemu tome mogli imati Konzum i Lidl?

.

Stižu nova pravila za minuse na računima: Banke više neće moći dodatno naplaćivati ‘prešutno‘ prekoračenje

.

Spaljivanje strništa najgori je odabir za poljoprivrednike: Štete su velike, a kazne visoke

.

Od ponedjeljka nam stižu nove osobne: ʼIzrada će koštati 100 kuna u redovnom postupkuʼ

.

Danas sunčano uz mogućnost grmljavinskih pljuskova

.

Svi bruje o slučaju iz Podvinja, donosimo obje strane. Tko je u pravu? Odlučit će institucije

.

Blagdan Gospe od Anđela u Sl. Brodu

.

Obnovljena barokna propovjedaonica u franjevačkoj crkvi Slavonskom Brodu

.

Ultramaratonci u Slavonskom Brodu

.

Iz trgovina se povlače mnogi sladoledi, jogurti krekeri. Kako je moguće da je u njima zabranjeni pesticid?

.

Požeški profesor Goran Đurđević postao docent na Pekinškom sveučilištu za strane studije

.

Evo kad će vrhunac vrućine. Stiže velika promjena, DHMZ izdao posebno priopćenje

.

EKSKLUZIVNO: Razgovor s Vanesom, evo kada joj je prvi nastup

.

I dalje sunčano i vruće

.

Objavljeno tko ima pravo besplatno dobiti novu osobnu iskaznicu

.

Zamjenica gradonačelnika uručila vrijednu opremu za bebe u pet brodskih obitelji

.

ŽUPAN MARUŠIĆ SPASIO MUŠKARCA OD SIGURNE SMRTI: ʺReanimirao ga je do dolaska Hitneʺ

.

NJEMAČKA: Od 1. kolovoza karantena za povratnike s odmora?

.

HRVATSKA VATROGASNA ZAJEDNICA: Velika opasnost od šumskih požara!

.

Biciklisti će na 12. memorijalnom biciklističkom ultramaratonu prolaziti kroz Sl. Brod

.

BPŽ: Novo priopćenje Stožera, ovo su najnoviji podaci

.

Poznati lijekovi koje koristi veliki broj ljudi povlače se iz hrvatskih ljekarni

.

Kolika bi vam plaća bila dovoljna da bezbrižno živite, povremeno negdje otputujete, a pritom i nešto uštedite? Pogledajte izračun

FOTONALAZ

VIDEO: Evo kako se ʺmomciʺ danas zabavljaju